Saat ini hampir setiap perusahaan membutuhkan tenaga dibidang Teknologi Informasi (TI) untuk mendukung jalannya bisnis sehari-hari. Hal ini menjadi salah satu peluang yang dilihat oleh Arthatel sebagai penyedia jasa dan layanan di bidang Information Communication Technology (ICT). Arthatel membantu menjawab kebutuhan perusahaan atas kebutuhan IT yang beragam dengan layanan Managed Services yang fleksibel sesuai kebutuhan setiap perusahaan.
Managed Services merupakan layanan IT service outsource atau layanan yang dilakukan oleh perusahaan lain (dalam hal ini Arthatel) untuk mengerjakan serangkaian pekerjaan pengelolaan dan pengawasan sumber daya IT untuk meningkatkan kinerja dan kelancaran operasional IT perusahaan maupun bisnis secara langsung. Arthatel memiliki beberapa layanan Managed Services, yaitu Managed Network Services, Managed IT Operation Services, Cloud Computing Managed Services, dan Managed Event Services.
Layanan managed services dapat mendukung bisnis dan memberikan solusi IT yang fleksibel untuk berbagai industri, seperti industri ritel (bisnis pakaian, kebutuhan sehari-hari dan F&B), industri perhotelan, entertainment, dan yang saat ini sedang berkembang dengan pesat adalah ecommerce yang banyak membutuhkan dukungan helpdesk, IT Support, network atau wifi. Dengan adanya Point of Presence (PoP) yang tersebar diberbagai daerah di Indonesia, membuat Arthatel managed services dapat memberikan layanan maksimal yang menjangkau 34 provinsi untuk berbagai skala bisnis hingga perusahaan multinasional dengan banyak outlet yang tersebar di Indonesia. Hal ini juga didukung dengan layanan Customer Service Arthatel yang siap melayani kebutuhan customer selama 24/7 dalam 365 hari untuk mendukung bisnis customer agar dapat berjalan dengan lancar.
Managed Services dapat membantu perusahaan untuk mempermudah dan mendukung kinerja IT untuk lebih efisien dari sisi budget dan sumber daya manusia terutama untuk perusahaan yang memiliki banyak cabang. Hal ini dapat terjadi karena dengan Managed Services perusahaan dapat mengurangi total biaya operasi perusahaan. Dengan operasional yang sudah ditangani oleh Managed Services dan dikelola oleh IT yang profesional, kontrol biaya dapat dilakukan dengan lebih baik, dan mengurangi risiko, sehingga perusahaan dapat fokus pada bisnis. Arthatel menyediakan sumber daya IT yang feksibel dan dapat diskalakan untuk pertumbuhan berkelanjutan dengan biaya yang dapat diperkirakan dan dikelola.